Mesafeli Satış Sözleşmesi

cankirituzu.com Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, cankirituzu.com üzerinden tüketici tarafından verilen mesafeli siparişlerde uygulanmak üzere 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat esas alınarak hazırlanmıştır.

1. Taraflar ve satıcı bilgileri

Satıcı: Amine Özkan Tuzcu Baba Çankırı Kaya Tuzu İşletmesi (şahıs işletmesi)
Merkez: Korgun Organize Sanayi Bölgesi, Dilaver Balbay Bulvarı No:13, Korgun / Çankırı
Telefon: 0376 606 01 18
E-posta: satis@cankirituzu.com
İnternet sitesi: www.cankirituzu.com

Alıcı: Siparişi oluşturan tüketicidir. Alıcının adı, teslimat/fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında beyan edilen bilgilerdir.

2. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu; alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin temel nitelikleri, miktarı, satış bedeli, teslimat ve varsa diğer ücretleri ile ödeme ve teslim koşulları hakkında tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Siparişe özgü ürün, adet, fiyat, vergi, kargo, indirim ve toplam bedel bilgileri sepet, ön bilgilendirme ve sipariş kaydının ayrılmaz parçasıdır.

3. Ön bilgilendirme ve sözleşmenin kurulması

Alıcı, siparişi ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onaylamadan önce ürünlerin temel nitelikleri, satıcı bilgileri, toplam fiyat, teslimat, cayma hakkı, iade koşulları ve uygulanabildiği ölçüde cayma hakkı istisnaları konusunda bilgilendirilir. Siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla mesafeli sözleşme kurulur; ayrıca imzalı nüshanın posta ile gönderilmesi şart değildir.

4. Fiyat ve ödeme

Ürünlerin satış fiyatı ve siparişe uygulanacak teslimat bedeli sipariş tamamlanmadan önce gösterilir. Alıcı, seçtiği ödeme yöntemiyle sipariş toplamını öder. Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan işlemler ilgili kuruluşun kurallarına tabidir.

5. Teslimat

Satıcı, siparişi taahhüt edilen sürede yerine getirir. Ayrı bir süre taahhüt edilmemişse mal satışlarında teslim süresi, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere, sipariş tarihinden itibaren 30 günü geçemez. Teslimata kadar ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla oluşan kayıp ve hasar riskinden satıcı sorumludur.

6. İfanın imkânsızlaşması

Sipariş konusu malın tesliminin imkânsızlaşması halinde satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde tüketiciye bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri, varsa teslimat masrafları dâhil, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Malın yalnızca stokta bulunmaması tek başına imkânsızlaşma sayılmaz.

7. Cayma hakkı

Tüketici, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğindeki istisnalar saklı kalmak üzere, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Tüketici, mal teslim edilmeden önce de cayma bildiriminde bulunabilir. Bildirimin yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla satıcıya yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi için satis@cankirituzu.com adresi kullanılabilir. Sipariş numarasının belirtilmesi işlemin daha hızlı yürütülmesine yardımcı olur.

8. Cayma sonrası ürünün geri gönderilmesi

Satıcı malı kendisinin geri alacağına dair teklifte bulunmadıkça tüketici, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına konu malı geri göndermelidir. Gönderimden önce güncel iade adresi ve kargo yönlendirmesi için satıcıyla iletişime geçilmesi önerilir.

9. İade bedeli

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde iade edilmesi gereken ödemeler, güncel mevzuatta öngörülen başlangıç anından itibaren en geç 14 gün içinde, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden yapılır.

10. İade kargo masrafı

Tüketici, malı ön bilgilendirmede iade için belirtilen taşıyıcı aracılığıyla geri gönderirse iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulmaz. Ön bilgilendirmede iade için bir taşıyıcı belirtilmemişse, tüketicinin ürünü herhangi bir taşıyıcıyla geri göndermesi nedeniyle iade masrafı tüketiciye yüklenmez. İade öncesinde güncel taşıyıcı ve gönderim bilgileri satıcıdan teyit edilebilir.

11. Gıda ürünlerinde cayma hakkı ve iade istisnası

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıca tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde de cayma hakkı bulunmaz.

Bu nedenle gıda ürünü niteliğindeki tuzların koruyucu ambalajı açılmışsa ve ürün sağlık veya hijyen açısından yeniden satışa uygun değilse cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmez. Bununla birlikte bir ürünün yalnızca gıda ürünü olması, ambalajı açılmamış her ürün bakımından otomatik olarak cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Bu cayma hakkı istisnası, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni seçimlik haklarını ortadan kaldırmaz. Hasarlı, eksik veya ayıplı ürünler cayma hakkından ayrı olarak 6502 sayılı Kanun kapsamındaki tüketici haklarına tabidir.

12. Diğer cayma hakkı istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen diğer istisnalar da uygulanır. Özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda ve teslimden sonra başka ürünlerle karışarak doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallarda, şartları oluştuğunda cayma hakkı kullanılamaz.

13. Hasarlı, eksik veya ayıplı ürün

Teslimatta görünür hasar bulunması halinde mümkünse taşıyıcı görevlisinden hasar tespit tutanağı istenmesi ve durumun sipariş numarasıyla birlikte satıcıya bildirilmesi sürecin hızlı yürütülmesine yardımcı olur. Tutanak bulunmaması, tüketicinin kanundan doğan ayıplı mal haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

14. İade adresi ve iletişim

İade gönderiminden önce siparişe uygun güncel iade adresi ve taşıyıcı bilgisini almak için satis@cankirituzu.com veya 0376 606 01 18 üzerinden iletişime geçiniz.

Satıcı: Amine Özkan Tuzcu Baba Çankırı Kaya Tuzu İşletmesi
Merkez: Korgun Organize Sanayi Bölgesi, Dilaver Balbay Bulvarı No:13, Korgun / Çankırı

15. Uyuşmazlıkların çözümü

Tüketici, uyuşmazlığın parasal değerine göre mevzuatta belirlenen sınırlar çerçevesinde yetkili Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Her yıl değişebilen parasal sınırlar için Ticaret Bakanlığının güncel duyuruları esas alınır.

16. Yürürlük ve kayıtlar

Alıcının siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla bu sözleşme siparişe özgü ön bilgilendirme ve sipariş kayıtlarıyla birlikte geçerlilik kazanır. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlayan hükümler uygulanmaz.

İlgili sayfalar: Teslimat ve İade · Kargo ve Teslimat