Kargo ve Teslimat

cankirituzu.com Kargo ve Teslimat Bilgileri

cankirituzu.com üzerinden verilen siparişlerde kargo ücreti; sepet içeriği, toplam ağırlık, teslimat bölgesi, seçilebilir kargo yöntemi ve varsa aktif kampanya koşullarına göre ödeme adımında hesaplanır ve sipariş onayından önce müşteriye gösterilir. Bu nedenle sayfada zamanla geçerliliğini yitirebilecek sabit kargo tarifeleri yayımlanmaz.

Teslim süresi

Siparişler, ürün ve sipariş koşullarına göre ödeme adımında veya sipariş bilgilendirmesinde belirtilen süre içinde hazırlanarak gönderilir. Mesafeli mal satışlarında, tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar hariç olmak üzere, teslim süresi mevzuat gereği her hâlükârda 30 günü geçemez.

Taahhüt edilen teslimatın yerine getirilememesi veya ifanın imkânsızlaşması halinde tüketiciye mevzuatta öngörülen süre ve yöntemlerle bilgi verilir; tüketicinin sözleşmeyi fesih ve gerekli geri ödemeleri talep etme hakları saklıdır.

Kargo ücreti

Güncel kargo bedeli sipariş sırasında sepette/ödeme adımında hesaplanır. Sipariş onayından önce gösterilen nakliye ve teslim masrafları dışında, tüketicinin açık onayı olmadan ek teslimat bedeli tahsil edilmez.

Teslimatta kayıp ve hasar

Satıcı, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla yapılan gönderilerde malın tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasardan mevzuat çerçevesinde sorumludur.

Teslimat kontrolü

Paket teslim alınırken dış ambalajın kontrol edilmesini öneririz. Belirgin ezilme, yırtılma, ıslanma veya benzeri hasar varsa taşıyıcı görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlenmesini istemeniz, olası inceleme ve çözüm sürecini kolaylaştırır.

İletişim

Siparişinizin kargo ve teslimat durumuyla ilgili olarak satis@cankirituzu.com adresine yazabilir veya 0376 606 01 18 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. Cayma ve ürün iadesine ilişkin ayrıntılar için Teslimat ve İade sayfasını inceleyebilirsiniz.